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MAPA – Prestazioni di gestione delle campagne di comunicazione sui social media
(Agenzia di comunicazione)
Istituto francese d’Italia – Piazza Farnese 67, 00186 Roma
1. Oggetto dell’Appalto
Il presente appalto ha per oggetto la gestione, la diffusione e il monitoraggio strategico delle campagne di comunicazione digitale dell’Istituto francese d’Italia (IFI) sui social media (piattaforma META – Facebook e Instagram). Le campagne saranno rivolte alle quattro sedi dell’IFI: Milano, Firenze, Napoli e Palermo.
Il prestatore opererà tramite il Business Manager dell’IFI, utilizzando un unico account pubblicitario, e sarà responsabile di tutte le attività di diffusione nonché dell’ottimizzazione delle performance delle campagne.
2. Quadro giuridico
Il presente appalto è avviato dall’Istituto francese d’Italia (IFI), un ente pubblico dotato di autonomia finanziaria dipendente dal Ministero dell’Europa e degli Affari Esteri francese.
L’IFI agisce in qualità di ente aggiudicatore, ai sensi dell’articolo L.1211-1 del Codice degli appalti pubblici francese. L’appalto è un contratto di servizi ai sensi degli articoli L.1111-1 e L.1111-4 del medesimo Codice.
È concluso secondo una procedura adattata, in conformità all’articolo R.2123-1, nel rispetto dei principi di accesso libero, parità di trattamento e trasparenza delle procedure, come previsto dall’articolo L.3.
Il rimborso da parte dell’IFI delle somme anticipate dal prestatore per le campagne è disciplinato dall’articolo R.2191-20 del Codice degli appalti pubblici francese.
Il contratto potrà essere modificato secondo le condizioni previste dall’articolo R.2194-1 e potrà essere risolto unilateralmente per ragioni di interesse generale conformemente all’articolo L.6.
3. Contesto e obiettivi
Ogni anno, l’IFI lancia diverse campagne digitali per promuovere i suoi corsi di francese al pubblico italiano, mediante i social media. Tali campagne vengono gestite tramite il profilo META (Facebook/Instagram) dell’IFI.
L’obiettivo è massimizzare la visibilità, le iscrizioni e la notorietà delle offerte linguistiche, adottando una strategia digitale mirata ed efficace. L’agenzia avrà un ruolo centrale nell’expertise strategica, nella configurazione tecnica, nell’analisi e nella diffusione.
4. Descrizione delle prestazioni
Il prestatore si impegna a fornire all’IFI i seguenti servizi:
- Consulenza strategica: definizione del targeting, identificazione del pubblico, pianificazione della durata e distribuzione del budget per ciascuna campagna;
- Configurazione tecnica: creazione, impostazione e lancio delle campagne tramite il Business Manager dell’IFI (annunci, posizionamento, segmentazione, ecc.);
- Anticipo dei costi pubblicitari: pagamento anticipato dei budget su META, con successivo rimborso su fattura;
- Monitoraggio delle performance: controllo continuo dei risultati e ottimizzazione degli indicatori chiave in tempo reale;
- Reporting e bilanci: presentazione di report analitici per ogni campagna e partecipazione ai meeting di restituzione con il team dell’IFI.
I dati raccolti nell’ambito delle campagne (audience, KPI, report) saranno di esclusiva proprietà dell’IFI.
L’IFI si riserva il diritto di effettuare direttamente il pagamento delle campagne META tramite carta aziendale; in tal caso non saranno applicati i costi di gestione.
5. Condizioni di esecuzione
Il contraente si impegna a:
- Rispettare rigorosamente il calendario delle campagne;
- Utilizzare esclusivamente l’account Business Manager META fornito dall’IFI;
- Presentare un preventivo dettagliato basato sul brief iniziale e sugli elementi trasmessi dal referente dell’IFI prima dell’avvio di ogni campagna;
- Fornire report finali al termine di ogni campagna e partecipare alle riunioni di monitoraggio;
- Garantire la riservatezza delle informazioni trattate;
- Attenersi alla normativa sulla protezione dei dati personali (GDPR – Regolamento UE 2016/679);
- Dichiarare l’assenza di conflitti di interesse;
- Essere in regola con gli obblighi fiscali in Italia o in Francia.
6. Durata dell’appalto
Il contratto ha una durata di 12 mesi a decorrere dalla notifica.
È rinnovabile una sola volta per ulteriori 12 mesi, senza superare complessivamente i 24 mesi, in conformità all’articolo R.2112-4 del Codice degli appalti pubblici francese.
Il budget stimato per le campagne, al netto dell’IVA, è suddiviso come segue:
Settembre – Ottobre: Sessione autunnale – 14.000 €
Novembre – metà Gennaio: Notorietà invernale – 2.500 €
Metà Gennaio – inizio Marzo: Sessione primaverile – 10.000 €
Metà Aprile – fine Giugno: Corsi estivi – 1.500 €
Il prestatore è libero di proporre una commissione per la gestione, fino a un massimo del 15 % del netto dell’IVA del valore delle campagne pubblicitarie. Tale proposta sarà valutata nel criterio “prezzo della prestazione”.
Il rimborso degli spazi pubblicitari META avverrà dietro presentazione di fattura al termine di ogni campagna. Potrà essere prevista una fatturazione intermedia o mensile per campagne di durata prolungata.
7. Documentazione richiesta
I candidati dovranno presentare:
- Lettera di candidatura (modulo DC1 o equivalente);
- Relazione tecnica dettagliata della metodologia proposta (targeting, configurazione, ottimizzazione, reporting);
- CV e referenze del team dedicato;
- Referenze di campagne simili su META (Business Manager) realizzate negli ultimi 3 anni;
- Presentazione del portfolio clienti dell’agenzia, con particolare riferimento a progetti in ambito pubblico, culturale, istituzionale o educativo;
- Proposta economica dettagliata (commissione di gestione in percentuale, modalità di rimborso per anticipi META);
- Attestazione di copertura assicurativa per responsabilità professionale.
8. Criteri di valutazione
- Prezzo della prestazione (commissione + modalità rimborso): 40 % – Competitività dell’offerta
- Qualità della proposta metodologica: 35 % – Strategia, ottimizzazione, reporting
- Referenze ed esperienza su campagne META simili: 25 % – Adesione agli obiettivi dell’IFI
9. Modalità di presentazione dell’offerta
- Scadenza di presentazione: 1 luglio 2025
- Invio a: fahrettin.acar@diplomatie.gouv.fr / fahrettin.acar@institutfrancais.it
- Lingue accettate: francese e/o italiano
- Formato dei documenti: PDF o Excel via email
L’IFI si riserva la possibilità di avviare una negoziazione con uno o più candidati, al termine dell’analisi delle offerte, nel rispetto dei principi di trasparenza e parità di trattamento.
10. Contatti per ulteriori informazioni
Fahrettin ACAR
Segretario Generale – Istituto francese d’Italia
📧 fahrettin.acar@diplomatie.gouv.fr