TELECHARGER LA LETTRE DE CANDIDATURE (FORMULAIRE DC1 OU ÉQUIVALENT) EN CLIQUANT ICI
MAPA – Prestations de gestion des campagnes de communication sur les réseaux sociaux (Agence de communication)
Institut français d’Italie – Piazza Farnese 67, 00186 Rome
1. Objet du Marché
Le présent marché a pour objet la gestion, la diffusion et le suivi stratégique des campagnes de communication digitale de l’Institut français d’Italie (IFI) sur les réseaux sociaux (plateforme META – Facebook et Instagram), à destination de ses quatre antennes : Milan, Florence, Naples et Palerme.
Le titulaire interviendra via le Business Manager de l’IFI, sur un compte publicitaire unique, et prendra en charge l’ensemble des opérations de diffusion ainsi que l’optimisation des performances des campagnes.
2. Cadre juridique
Le présent marché est passé par l’Institut français d’Italie (IFI), établissement public à autonomie financière relevant du ministère de l’Europe et des Affaires étrangères.
L’IFI agit en qualité de pouvoir adjudicateur au sens de l’article L.1211-1 du Code de la commande publique français. Le marché est un marché public de services, au sens des articles L.1111-1 et L.1111-4 du même code.
Il est conclu selon une procédure adaptée, en application de l’article R.2123-1, et dans le respect des principes de liberté d’accès à la commande publique, d’égalité de traitement et de transparence des procédures énoncés à l’article L.3.
Les prestations relèvent d’un marché public de services au sens des articles L.1111-1 et L.1111-4.
Le remboursement des avances versées par le titulaire pour le compte de l’IFI est régi par l’article R.2191-20 du CCP.
Le marché pourra être modifié dans les conditions prévues à l’article R.2194-1, et résilié unilatéralement pour motif d’intérêt général conformément à l’article L.6.
3. Contexte et Enjeux
L’IFI met en œuvre, chaque année, plusieurs campagnes digitales de communication afin de promouvoir ses cours de français auprès de publics italiens, via les réseaux sociaux. Ces campagnes sont diffusées sur le compte META (Facebook/Instagram) de l’IFI.
L’objectif est de maximiser la visibilité, l’inscription et la notoriété de ses offres linguistiques à travers une stratégie digitale ciblée et performante. L’agence aura un rôle clé d’expertise, de paramétrage technique, d’analyse et de diffusion.
4. Description des Prestations
Le titulaire assurera les prestations suivantes pour l’IFI :
- Conseil stratégique : ciblage, définition des audiences, durée et ventilation budgétaire pour chaque campagne ;
- Paramétrage technique : création, configuration et lancement des campagnes depuis le compte publicitaire du Business Manager de l’IFI (annonces, placements, segmentation, etc.) ;
- Avance de trésorerie : paiement anticipé des budgets publicitaires auprès de META, remboursés sur facturation ;
- Suivi de performance : monitoring continu des résultats, ajustements en temps réel pour optimiser les indicateurs clés ;
- Bilan et reporting : présentation de rapports analytiques pour chaque campagne et réunion de restitution avec l’équipe de l’IFI.
Les données collectées dans le cadre des campagnes (audiences, KPIs, rapports) restent la propriété exclusive de l’IFI.
L’IFI se réserve le droit de prendre en charge directement le paiement des campagnes publicitaires sur la plateforme META, via sa propre carte bancaire. Les frais de gestion ne s’appliqueraient pas dans cette situation.
5. Conditions d’Exécution
Le titulaire s’engage à :
- Respecter scrupuleusement le calendrier de campagnes prévu ;
- Utiliser exclusivement le compte Business Manager META fourni par l’IFI ;
- Présenter un devis détaillé établi sur la base du brief initial et des éléments fournis par le référent de l’IFI avant chaque campagne ;
- Fournir un reporting à l’issue de chaque campagne et participer aux réunions de suivi ;
- Garantir la confidentialité des données traitées ;
- Se conformer à la législation applicable en matière de protection des données personnelles (RGPD – Règlement UE 2016/679) ;
- Certifier l’absence de conflit d’intérêts ;
- Être fiscalement en règle en Italie ou en France.
6. Durée du Marché
Le marché est conclu pour une durée de 12 mois à compter de la notification.
Il peut être renouvelé une fois pour 12 mois supplémentaires, sans dépasser 24 mois au total, conformément à l’article R.2112-4 du Code de la commande publique.
Le montant estimé des campagnes de diffusion est réparti comme suit :
Période | Objectif | Budget diffusion (HT)
Septembre – Octobre | Rentrée d’automne | 14 000 €
Novembre – Mi-Janvier | Notoriété hiver | 2 500 €
Mi-Janvier – Début Mars | Rentrée printemps | 10 000 €
Mi-Avril – Fin Juin | Cours d’été | 1 500 €
Pour sa rémunération, le postulant est libre de fixer son propre pourcentage de commission de gestion, dans la limite du plafond fixé à 15% du montant HT des campagnes publicitaires. Cette proposition sera évaluée dans le critère «prix de la prestation» de la candidature.
Le remboursement de l’achat des espaces publicitaires sur META se fera sur présentation de factures à l’issue de chaque campagne. Une facturation intermédiaire ou mensuelle pourra être envisagée pour des campagnes publicitaires étalées sur plusieurs mois.
7. Pièces à Fournir
- Lettre de candidature (formulaire DC1 ou équivalent) ;
- Mémoire technique décrivant la méthodologie proposée (ciblage, paramétrage, optimisation, reporting) ;
- CV et références de l’équipe dédiée au projet ;
- Références de missions similaires sur META (Business Manager) au cours des 3 dernières années ;
- Présentation du portefeuille clients de l’agence, en lien avec la gestion de campagnes de communication digitale (secteurs public, culturel, institutionnel ou éducatif privilégiés) ;
- Proposition financière détaillée (frais de gestion exprimés en pourcentage, modalités de remboursement des avances META) ;
- Attestation d’assurance responsabilité professionnelle.
8. Critères de Sélection
Critère | Pondération | Détail
Prix des prestations (frais de gestion + conditions de remboursement) | 40 % | Compétitivité de l’offre
Qualité de la proposition méthodologique | 35 % | Stratégie, optimisation, reporting
Références et expérience sur des campagnes META similaires | 25 % | Adéquation avec les enjeux de l’IFI
9. Modalités de Remise des Offres
- Date limite de réception : 1er juillet 2025
- Adresse d’envoi : fahrettin.acar@diplomatie.gouv.fr | fahrettin.acar@institutfrancais.it
- Langues acceptées : français et/ou italien
- Format : PDF/EXCEL par courriel
L’IFI se réserve la possibilité d’engager une négociation avec un ou plusieurs candidats, à l’issue de l’analyse des offres, dans le respect des principes de transparence et d’égalité de traitement. Cette négociation pourra porter notamment sur les prix, les modalités d’exécution ou le périmètre des prestations proposées.
10. Renseignements Complémentaires
Fahrettin ACAR
Secrétaire général – Institut français d’Italie
📧 fahrettin.acar@diplomatie.gouv.fr