OFFRE D’EMPLOI Responsable des cours

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Antenne de Naples de l’institut français d’Italie

L’Institut français d’Italie (IFI) est un service de l’ambassade de France en Italie. Il est chargé de la mise en œuvre de la politique de coopération et de diffusion entre la France et l’Italie dans les domaines artistique, linguistique, éducatif et universitaire. L’IFI est présent dans 5 villes en Italie (siège à Rome et 4 antennes : Milan, Florence, Naples et Palerme).

 

Description du poste

Le/la responsable des cours de l’Institut français de Naples (IFN), antenne de l’Institut français d’Italie (IFI), pilote, gère et organise le service des cours, des certifications et des formations sous l’autorité du directeur délégué et sous la supervision de la directrice nationale des cours de l’Institut français d’Italie.

A ce titre, il/elle élabore une offre de cours, anime les équipes enseignantes et administratives du service, organise le suivi pédagogique et budgétaire du service et met en œuvre une démarche marketing pour la promotion des cours et certifications. En lien avec la directrice nationale des cours et les services des cours des autres antennes de l’IFI, il/elle est force de proposition sur la communication interne et externe.

Le service des cours de l’IFN gère environ 800 inscriptions par an (en cours intramuros, entreprises, institutions et établissements d’enseignement), dispense environ 3000 heures d’enseignement, délivre près de 5000 diplômes de DELF scolaire, Prim, tout public et DALF présentés chaque année pour un chiffre d’Affaires de près de 500 k€ annuel.

Sur le plan administratif, il est composé de deux agents, la responsable des cours et une secrétaire.

L’équipe du centre de langue est composée de 6 enseignants de FLE en CDI (5 agents à temps partiel et 1 agent à temps plein).

 

Missions et activités principales  

Animation et encadrement de l’équipe pédagogique

  • Recrutement et animation de l’équipe enseignante, répartition des tâches et attribution des cours.
  • Planification et pilotage des activités de formation

 

Pilotage du secrétariat  

  • Cours collectifs intra-muros, 
  • Service Cours sur mesure (privés, entreprises et établissements scolaires), service de traductions
  • Bureau des examens DELF/DALF – TCF

 

Définir la politique du service en lien avec le directeur délégué et la directrice des cours nationale ; participer à l’implantation du nouveau système de gestion des cours dans le cadre de la politique nationale de convergence et de la démarche qualité : 

  • Garantir l’implication de tous les acteurs dans la mise en œuvre du système de management de la qualité (norme ISO 9001 et démarche qualité IF/AF) ;
  • Coordonner les services pédagogiques des cours et des examens : orientation, suivi des étudiants, inscriptions, certification, innovation pédagogique
  • Élaborer et adapter l’offre de cours de français généraux et spécialisés aux besoins et demandes du public : capter de nouveaux publics dont entreprises et institutions en élargissant l’offre fidéliser le public existant en optimisant les produits ; 
  • Impulser et mettre en œuvre la démarche marketing : assurer une veille concurrentielle et marketing (analyse du marché et de la concurrence, adaptation des produits et services à la demande et aux besoins des publics, analyse de la satisfaction de la clientèle…).
  • Assurer le suivi de la clientèle et des prestataires de service.
  • Être force de proposition pour mettre en œuvre la promotion des cours et des certifications.
  • Rechercher des partenariats et des accords institutionnels dans le cadre des activités de cours et de certifications.
  • Élaborer et mettre en œuvre le plan de communication interne et externe (campagne des cours, mise à jour et suivi du site Internet et des réseaux-sociaux, rédaction des newsletters pour le secteur des cours /examens…) en lien avec le service de communication ;
  • Organiser et assurer le bon déroulement des sessions de DELF scolaire en Campanie, encadrer les examinateurs, planifier les formations et les habilitations, promouvoir les certifications en Campanie auprès des établissements scolaires.
  • Gérer et programmer les ressources humaines, matérielles et budgétaires, en lien avec le secrétariat général.
  • Mettre en place des outils de contrôle de gestion et analyser régulièrement les résultats à travers les indicateurs de performance

 

Connaissances – Qualités requises – Savoir-faire opérationnel :

 Expérience confirmée d’au moins 3 ans de direction au d’encadrement d’un centre de langue  

  • Formation en Didactique du Français Langue Étrangère
  • Connaissance parfaite des deux langues : français et italien
  • Notions de marketing stratégique et opérationnel
  • Connaissance des stratégies et outils de communication classiques et numériques
  • Excellente maîtrise des outils bureautiques
  • Très bonne connaissance du marché des langues, des acteurs, des produits et de l’évolution de ce secteur d’activité
  • Bonne connaissance du fonctionnement du réseau des Instituts français
  • Capacités d’organisation et de gestion
  • Bonne aisance dans la communication et la prise de parole en public
  • Détermination et réactivité
  • Capacités de leadership et d’écoute

 

Lieu de travail

Institut français d’Italie – Antenne de Naples – Via Francesco Crispi 86

Type de recrutement 

CDD de 10 mois pouvant être renouvelé en CDI

36 heures par semaine 

Poste à pourvoir le 13 septembre 2021

 

Rémunération

2 219 Euros brut sur 13 mois (niveau 5 du cadre salarial).

Indemnité de fin de fonction (TFR)

Pays sous le droit duquel le contrat est établi 

Italie

 

Renseignements et candidature

Merci d’adresser vos candidatures (CV et lettre de motivation en français ou en italien) aux adresses suivantes :

Recrutement.ifn@institutfrancais.it

 

Date limite de candidature : 27 juillet 2021