L’Institut français d’Italie (IFI) est un établissement à autonomie financière, relai de l’ambassade de France pour la coopération artistique, linguistique, éducative et universitaire. L’IFI est présent dans 5 villes (Rome, Milan, Florence, Naples et Palerme). Sous l’autorité de la Consule générale / directrice déléguée de l’antenne de Naples et du secrétaire général, et sous la supervision de la coordinatrice des cours et examens, le/la secrétaire du service des cours et examens accueille le public, suit les inscriptions et contribue à la bonne organisation générale du centre de cours et examens.
Description de l’emploi
ACCUEIL ET RENSEIGNEMENT DU PUBLIC :
- Accueil du public sur site pendant les horaires dédiés et gestion du standard téléphonique des cours
- Traitement des mails de la boîte générique et des messages reçus sur les réseaux sociaux
- Contribution à la communication sur l’offre de cours et des certifications, notamment les réseaux sociaux
- Contribution à l’organisation des événements promotionnels tels que les Journées Portes Ouvertes
GESTION ADMINISTRATIVE :
- Suivi des inscriptions et saisie des données dans les tableaux de bord et les logiciels utilisés
- Suivi des encaissements pour les inscriptions et saisie sur les logiciels et documents comptables
- Aide à l’organisation logistique des activités du centre des cours et examens
- Gestion de l’archivage de la documentation des cours et des certifications
- En cas de besoin, sur demande de la direction, participation à l’organisation des activités de l’antenne
SAVOIR-FAIRE
- Expérience en gestion et accueil du public
- Maîtrise des tableurs et des logiciels de gestion
- Assister, organiser
- Maîtriser les délais
CONNAISSANCES
- Technologies de l’information et de la communication, en particulier des réseaux sociaux
- Excellente maîtrise du français et de l’italien à l’écrit et à l’oral
QUALITÉS PERSONNELLES
- Polyvalence
- Rigueur et Sens de l’organisation
- Respect de la confidentialité
- Faculté d’adaptation et réactivité
- Travail en équipe
CONDITIONS PARTICULIERES D’EXERCICE
Plages horaires spécifiques à certaines périodes, Contrat de travail à durée déterminé de trois mois à temps plein
(36h/semaine), Cadre salarial de l’IFI : niveau 4 (salaire de base : 2 165 Euros)
ACQUIS PROFESSIONNELS SOUHAITABLES POUR EXERCER L’EMPLOI
Expérience souhaitée de 2 ans dans des fonctions similaires
SERVICE D’EMPLOI
POSTE
IFI – antenne de Naples
SERVICE
Centre des cours et examens
COMPOSITION DE L’ÉQUIPE DE TRAVAIL
Equipe administrative : 1 Coordinateur des cours et examens, 1 secrétaire des cours et examens, stagiaires
Equipe pédagogique :9 enseignants à temps partiel dont un coordinateur pédagogique, collaborateurs occasionnels pour les examens.
CANDIDATURE
Adresser CV et lettre de motivation à l’adresse suivante : recrutement.ifn@institutfrancais.it
Date limite de candidature : le 6 septembre 2024
Poste à pourvoir le 9 septembre 2024